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ESET ウイルス定義データベースの不具合 [不具合]

ESETが9月2日夜に配布したウイルス定義データベース5417・5418に不具合が有り、Windows動作が不安定になるそうです。
ウイルス定義データベース5419以降で不具合が修正されてます。

私のPCは以下の不具合が発生しました。
・詳細設定画面を開くと、「ファイアウォール設定の読み込みに失敗しました」エラー表示
・ekrn.exeアプリケーションエラーが発生

キヤノンESETサポートセンタに問い合わせましたが、9月6日に「再インストールして下さい」との回答がありました。
キヤノンのサポートは全然駄目ですね。
「ESET Knowledgebase(ESETサポート技術情報)」(英語)を参照した方が早く解決すると思います。

●キヤノンITソリューションズ:ESET Smart Security & ESET NOD32アンチウイルス:重要なお知らせ
http://canon-its.jp/supp/eset/notify20100903.html
ウイルス定義データベースの不具合について

●ESET Knowledgebase
http://kb.eset.com/esetkb/index?page=home
ESETサポート技術情報 ホームページ(英語)


(追記2010/09/08 23:53:38)
さっきウイルス定義データベース5434にアップデートすると、ネットワークに接続できない不具合が発生しました。(ブラウザとメーラー)
詳細設定画面を開くと、「ファイアウォール設定の読み込みに失敗しました」エラーが表示されました。
(ファイアウォールのIDSと詳細オプション画面が表示されない。)
"ping so-net.ne.jp"は正常でした。

ファイアウォールがおかしくなったみたいです。
Windows再起動で接続可能になりました。

ESETどうしようかな?


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